Gama · Conozca a los agentes
Maestro
Director de orquesta
Coordina especialistas, conserva el contexto del cliente y embarque y deriva excepciones al responsable.
Límite humano: Las personas fijan autoridad, prioridades y reglas de escalamiento.
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IA agéntica de Gama
Un cliente. Un embarque. Un equipo de IA coordinado.
La IA realiza tareas rutinarias las 24 horas, los 7 días de la semana, según sus reglas. Su equipo aprueba cotizaciones y acciones clave.
Su equipo de IA · Personajes ilustrados
Los 12 roles especialistas
Cada agente tiene una función, un relevo y un límite humano. Las acciones de su empresa siguen el alcance acordado durante la incorporación.
Comercial
Conversaciones, oportunidades calificadas y cotizaciones revisadas.
Aria
Ventas
Solicitudes más claras
Explorar función · Aria
Aria
Ventas
Solicitudes más claras
Explorar función · AriaRecoge necesidades, estructura solicitudes comerciales y prepara la siguiente interacción con el cliente.
Límite humano: La estrategia y los compromisos comerciales quedan en su equipo.
Nova
Ventas internas
Seguimiento consistente
Explorar función · Nova
Nova
Ventas internas
Seguimiento consistente
Explorar función · NovaApoya la calificación de prospectos, seguimiento y actividad comercial dentro de las reglas autorizadas.
Límite humano: Las personas aprueban la política de contacto y gestionan relaciones delicadas.
Axel
Precios
Opciones comparables
Explorar función · Axel
Axel
Precios
Opciones comparables
Explorar función · AxelCompara tarifas y ofertas disponibles, comprueba vigencias y prepara opciones de compra, venta y margen.
Límite humano: Una persona aprueba tarifas, margen y envío de la cotización.
Operaciones
Reservas, documentos y excepciones del embarque.
Kai
Reservas
Relevo documentado
Explorar función · Kai
Kai
Reservas
Relevo documentado
Explorar función · KaiPrepara solicitudes, sigue la disponibilidad de espacio y registra confirmaciones del transportista.
Límite humano: Las excepciones de tarifa y cambios comerciales requieren revisión.
Lexa
Documentación
Menos captura repetida
Explorar función · Lexa
Lexa
Documentación
Menos captura repetida
Explorar función · LexaPrepara y valida documentos e información eSI frente al expediente del embarque.
Límite humano: La liberación final del B/L y declaraciones reguladas requieren autorización.
Atlas
Operaciones
Excepciones más visibles
Explorar función · Atlas
Atlas
Operaciones
Excepciones más visibles
Explorar función · AtlasVigila hitos, identifica excepciones y prepara actualizaciones y contexto para escalamiento.
Límite humano: Las personas deciden replanificaciones importantes y excepciones comerciales.
Finanzas y control
Cuentas por cobrar y pagar, información financiera y supervisión.
Chase
Cuentas por cobrar
Mejor seguimiento de cobros
Explorar función · Chase
Chase
Cuentas por cobrar
Mejor seguimiento de cobros
Explorar función · ChaseApoya la preparación de facturas, seguimiento de pagos y visibilidad de cobros con registros autorizados.
Límite humano: Las personas aprueban crédito y gestiones delicadas de cobranza.
Vera
Cuentas por pagar
Diferencias visibles
Explorar función · Vera
Vera
Cuentas por pagar
Diferencias visibles
Explorar función · VeraComprueba líneas de facturas de proveedores frente a costos acordados y señala diferencias.
Límite humano: Una persona autoriza el pago; el agente no tiene autoridad independiente para pagar.
Finn
Finanzas
Contexto financiero
Explorar función · Finn
Finn
Finanzas
Contexto financiero
Explorar función · FinnApoya borradores de comprobantes, consultas del mayor, flujo de caja y revisión financiera según permisos.
Límite humano: Contabilización y aprobaciones siguen la política; personas autorizadas ejecutan pagos.
Sentinel
Auditoría y cumplimiento
Excepciones revisables
Explorar función · Sentinel
Sentinel
Auditoría y cumplimiento
Excepciones revisables
Explorar función · SentinelDetecta información faltante, brechas del proceso y excepciones para revisión.
Límite humano: El juicio de cumplimiento y la firma regulada quedan con personas calificadas.
Experiencia del cliente
Respuestas con contexto y un responsable definido.
Mia
Servicio al cliente
Respuestas con contexto
Explorar función · Mia
Mia
Servicio al cliente
Respuestas con contexto
Explorar función · MiaPrepara respuestas con el contexto disponible del cliente y embarque en los canales configurados.
Límite humano: Casos sensibles y problemas de relación pasan a una persona.
Comience comercialmente. Amplíe con resultados.
Use actividades estándar desde el primer día dentro del alcance preparado. En 4–6 semanas, las sesiones alinean agentes y SOP y confirman los siguientes flujos.
Planificar mis agentesExplorar los 12 agentes
Explore los 12 roles y un flujo ilustrativo. Las actividades habilitadas siguen sus permisos, aprobaciones y alcance acordado.
Director de orquesta
Maestro
Coordina especialistas, conserva el contexto del cliente y embarque y deriva excepciones al responsable.
Las personas fijan autoridad, prioridades y reglas de escalamiento.
Relevos conectados
Ejemplo de flujoIlustración · no es actividad en vivo
- 09:00contextCustomer and shipment context received
- 09:01routeCommercial inquiry assigned to Aria and Axel
- 09:02gateQuotation release waits for a named approver
- 09:03escalateUnresolved exception assigned to the team owner
- ▍
Listos para lo estándar. Adaptados a su forma de trabajar.
Comenzamos con ventas y extendemos el modelo a toda la empresa. La disponibilidad se confirma según el flujo y las conexiones acordados.
Actividades estándar
Desde el primer día
Las actividades estándar pueden comenzar desde el primer día con los accesos, datos conectados y alcance autorizado preparados.
SOP del cliente
Adaptación en 4–6 semanas
Las sesiones de incorporación y exploración alinean los agentes con sus SOP, responsabilidades, plantillas y reglas de aprobación.
Despliegue recomendado
Primero el área comercial
Comience con solicitudes, comparación de tarifas y cotizaciones. Revise los resultados y amplíe a reservas, documentos, operaciones y finanzas.
El control humano forma parte del flujo.
El modelo de las actividades habilitadas define autoridad antes de actuar y un responsable para decisiones importantes.
- IA
Prepara
- Persona
Revisa
- Persona
Aprueba
- IA
Ejecuta el paso autorizado
AxelControl comercial
Una persona revisa compra, venta y margen antes del envío de la cotización.
VeraControl financiero
Los agentes preparan y comprueban. Personas autorizadas aprueban y ejecutan pagos.
AtlasControl de excepciones
Los agentes detectan, resumen y escalan. El juicio comercial y cambios importantes van al responsable.
Responsabilidades claras.
Agentes dentro del alcance
- Estructurar solicitudes y comparar tarifas disponibles
- Preparar documentos y vigilar hitos
- Dar seguimiento según reglas aprobadas
Agentes preparan; personas aprueban
- Cotizaciones comerciales y excepciones de tarifa
- Liberación final de B/L y cambios importantes
- Pagos a proveedores y cambios de crédito
Las personas responden por
- Estrategia de precios y política comercial
- Contratos de transportistas y agencias
- Ejecución de pagos, firmas reguladas y relaciones delicadas
Un embarque, con relevos claros.
Flujo comercial ilustrativo. Muestra responsabilidades, no un embarque en vivo ni todas las integraciones habilitadas.
- 01 · Aria + Nova
Entender la solicitud
Capturar, calificar y aclarar datos faltantes.
- 02 · Axel → Aprobación humana
Preparar la cotización
Comparar opciones y obtener aprobación comercial.
- 03 · Kai + Lexa
Reservar y documentar
Preparar reservas y documentos; autorizar la liberación final.
- 04 · Atlas + Mia
Vigilar y responder
Seguir hitos, preparar novedades y escalar excepciones.
- 05 · Chase + Vera + Finn
Revisar las finanzas
Preparar facturas, comprobar costos y apoyar el flujo autorizado.
- 06 · Maestro + Sentinel
Coordinar y supervisar
Mantener relevos y señalar brechas para revisión humana.
Conexión financiera · piloto controlado
Conecte un asistente autorizado con Gama Finance.
La conexión MCP implementada permite determinados registros y acciones financieros para una empresa autorizada. Es una opción separada cuyo alcance y acceso se confirman al configurarla.
- Consultar facturas, partidas abiertas, antigüedad y balance de comprobación permitidos
- Preparar borradores compatibles y seguir las aprobaciones existentes
- Vincular acceso a usuario, tenant, empresa y permisos concedidos
¿Qué facturas de clientes están vencidas?
El asistente consulta registros autorizados y conserva cada moneda. Toda escritura sigue el alcance habilitado y los controles contables.
Mida el trabajo que importa.
Acuerde una referencia durante la incorporación y revise resultados. Son medidas de seguimiento, no ahorros garantizados.
Tiempo de cotización
Desde la solicitud completa hasta la cotización aprobada.
Seguimiento de cobros
Partidas vencidas revisadas y seguimientos completados.
Diferencias de costos
Diferencias detectadas antes de aprobar el pago.
Respuesta a excepciones
Desde la detección hasta una decisión humana asignada.
Muéstrenos cómo trabaja su equipo comercial.
Traiga una solicitud típica y su proceso de aprobación. Definiremos un alcance inicial práctico con su equipo.